TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Esta página establece las condiciones por las que rige el uso de www.alexodogherty.com (la “Web”) y la compra de productos en la misma (los “Términos y Condiciones de Compra”). Junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, forman el marco legal aplicable (los “T&C”) al uso de la Web y serán actualizados periódicamente, por lo que resultarán aplicables los que se encuentren publicados cuando utilices la Web.
Los Términos y Condiciones de Compra se aplican a las transacciones efectuadas en la Web a partir de su fecha de publicación, con relación a los productos adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga con carácter permanente.
La utilización de la Web atribuye al que la realice la condición de Usuario (el “Usuario” o “tú”). La aceptación de estos Términos y Condiciones de Compra por parte del Usuario será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Usuario y ALEX.
IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO
www.alexodogherty.com (la “Web”) es propiedad de Alejandro O’Dogherty Luy (en adelante, “ALEX”), con N.I.F. 34045158-Y, con Apartado de correos: 15124 28080 Madrid, España y cuenta de correo electrónico alex@alexodogherty.com
CONDICIONES DE COMPRA
Al hacer uso de la Web y realizar pedidos, como Usuario te comprometes a:
Usar la Web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si razonablemente se considerara que un Usuario ha efectuado un pedido de dicha índole, ALEX estará autorizado a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitar de forma veraz y exacta los datos necesarios para poder tramitar tu pedido.
Al realizar un pedido a través de la Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
La información o datos personales que facilites como Usuario serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de privacidad. ALEX garantiza la confidencialidad de los datos facilitados para la adquisición de los productos ofertados a través de la Web y su tratamiento de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46CE y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Disponibilidad de Servicio y Producto
Los artículos que se ofrecen en la Web están disponibles para su envío en la Unión Europea. No se realizan envíos a otros países. En caso de que tengas problemas para la tramitación de tus pedidos, por favor, contacta con ALEX a través del correo electrónico: alex@alexodogherty.com
Todos los productos ofrecidos se muestran de forma detallada en la Web. Si se presentan diferencias entre la imagen y la ficha de producto escrita, se tendrá siempre como válida la descripción de la ficha de producto.
Los productos cumplen la normativa de etiquetado e información al consumidor, incluyendo, cuando es necesario, las instrucciones e indicaciones para su correcto uso y las apropiadas advertencias. No obstante, si tienes dudas sobre los productos escribe a ALEX a la dirección de correo arriba indicada.
Cómo Realizar un Pedido
Para realizar un pedido, tienes que seguir el procedimiento de compra online, cumplimentando todos los campos que aparecen como obligatorios y seleccionando el producto o productos que desees adquirir y el número de unidades, quedando así introducido el pedido en el “Carrito de la compra”. Todos los productos incluyen información de sus características y de su precio, incluyendo los impuestos aplicables.
Debes facilitar los datos necesarios para realizar el pedido que se soliciten en el formulario de compra, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a ALEX.
Tras la validación definitiva del pedido por ALEX y por la pasarela de pago escogida, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido, conteniendo el precio, los impuestos aplicables y, en su caso, los costes y plazo de envío, así como la información respecto de los productos comprados. Recuerda conservar la confirmación del pedido como medio de prueba del mismo.
Medios Técnicos para Corregir Errores
La Web dispone de ventanas de confirmación en cada uno de los apartados del proceso de compra. Así mismo, la Web ofrece los detalles de todos los artículos que hayas añadido a tu carrito de compra, de modo que, antes de efectuar el pago, Usuario puedas comprobar y, en su caso, modificar los datos de tu pedido.
Si detectas errores en el pedido tras la finalización del proceso de compra, debes ponerte en contacto de manera inmediata con ALEX en la dirección de correo electrónico alex@alexodogherty.com, para subsanar el error antes de que dé comienzo la tramitación del pedido. ALEX no es responsable de los errores durante la tramitación de los pedidos.
Disponibilidad de los Productos
ALEX se compromete a entregar cualquier pedido dentro del límite de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de los productos pedidos, los Usuarios seréis informados a la mayor brevedad y tendréis la posibilidad de anular vuestros pedido. En ese caso podrás recibir el reembolso de lo pagado, dentro de un máximo de 30 días a partir del pago.
Entrega
Lugar de entrega: ALEX sirve los productos dentro de la Unión Europea. Recibirás los productos en la dirección que hayas indicado en el momento de hacer el pedido a ALEX, quien no será en ningún caso responsable si no estás en el domicilio indicado en el momento de la entrega de los productos.
Forma de envío y plazo de entrega: salvo circunstancias especiales derivadas de las propias indicaciones en el pedido de los productos, o extraordinarias derivadas de sucesos imprevisibles e insubsanables, el envío de los pedidos se efectuará en el plazo señalado en la Confirmación de Compra o en la Web y, en todo caso, en un máximo de 30 días desde la fecha de la Confirmación de Compra. La entrega se efectuará a través de las empresas de mensajería con quienes colabore ALEX, en función del tipo de pedido que hayas seleccionado de los disponibles en la Web en cada momento. No se harán entregas en días festivos.
El procesamiento del pedido puede tardar de dos a cinco días laborables desde la validación del pago del pedido por parte del banco. Si por algún motivo no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, ALEX informará al Usuario dándole la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
La entrega del pedido (la “Entrega”) se entenderá producida en el momento en que tu mismo, como Usuario, o quien tu hayas indicado, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido y la corroboración de la identidad mediante aportación de documento de identidad o título acreditativo similar, en la dirección de entrega acordada.
En caso de que resulte imposible efectuar la entrega del pedido, éste será devuelto al almacén. Se dejará una nota informativa explicándote donde se encuentra tu pedido y cómo hacer para que te sea enviado de nuevo o para ir a recogerlo, en función de la empresa de mensajería a cargo de la entrega. Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora acordada, ponte en contacto con ALEX o con la empresa de mensajería para modificar la fecha de entrega, según se indique en la Confirmación de Compra.
Transcurridos 15 días desde que el pedido esté disponible para entrega, si éste no ha sido entregado por causa ajena y no imputable a ALEX, se entenderá que, como Usuario, deseas desistir del contrato y se considerará resuelto. El transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que ALEX estará autorizado a repercutirte, como Usuario, los costes correspondientes.
Transmisión del Riesgo y la Propiedad
Los Usuarios adquieren la propiedad de los productos una vez recibido el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos gastos de envío, o bien, en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior. El riesgo sobre los productos correrá a cargo de los Usuarios a partir del momento de la entrega.
Precio y Pago
Los precios de los productos son los que figuran en la Web en el momento que realices el pedido (incluye los impuestos aplicables en cada caso).
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se haya enviado una Confirmación de Compra.
Una vez seleccionados los artículos que deseas comprar, estos se añadirán a tu carrito, y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se te solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido. Todos los cargos que se hagan se detallarán previamente a la Confirmación de Compra, incluyendo el desglose de los precios y los impuestos aplicables.
Podrás utilizar como medios de pago los medios indicados en la Web. ALEX se reserva el derecho de suspender la tramitación del pedido en caso de rechazo de la autorización de pago por parte del banco o la entidad de pago que en cada caso se trate.
No se admitirán otros medios de pago distintos de los especificados directamente en la Web. Todas las transferencias y pagos que se realicen a través de la Web son realizados a través de puertos seguros para garantizar la protección de los datos. Todos los datos viajan encriptados a través de las plataformas de pago seguras de las pasarelas, y no son almacenados.
IVA y Facturación
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
En el caso de que el envío sea a un país dentro de la Unión Europea, se aplicarán los impuestos correspondientes en función del país de entrega de los artículos.
El Usuario autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, pudiendo no obstante solicitar la factura en soporte papel, en cuyo caso, se enviará la factura en dicho formato.
Política de Devoluciones
Derecho de Desistimiento
El Usuario, como consumidor y usuario a efectos de la normativa aplicable, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, con excepción de los gastos de devolución. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que se realizó la entrega (el Usuario, o un tercero designado por éste distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o; en caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que se adquirió la posesión material del último de esos bienes).
Los productos higiénico-sanitarios (como mascarillas), hechos a medida o personalizados, desprecintados, consistentes en publicaciones o revistas y/o los servicios ya realizados estarán exceptuados del derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, contacta con ALEX, por correo electrónico a alex@alexodogherty.com indicando en el asunto tu nombre y “EJERCICIO DERECHO DESISTIMIENTO” y tu decisión de desistir de la compra a través de una declaración inequívoca.
En caso de desistimiento, ALEX te devolverá todos los pagos recibidos, salvo los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes de 14 días naturales a partir de la fecha en la que comuniques tu decisión de desistir de la compra. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago que tu hubieras utilizado para realizar la compra, no incurriendo en ningún gasto adicional como consecuencia del reembolso. No obstante, se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que presentes una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolver los productos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comuniques tu decisión de desistimiento de la compra por correo electrónico. Se considerará cumplido el plazo si devuelves los productos antes de que éste haya concluido y los productos están en perfecto estado. Los Usuarios deben asumir el coste directo de devolución de los bienes. En el caso de que decidas devolvernos los artículos a portes debidos, ALEX estará autorizado a cargarte los gastos en que pueda incurrir.
Los productos deben ser devueltos a la siguiente dirección que se indicará en la respuesta del mail de desistimiento.
Como Usuario, serás responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y el funcionamiento de los bienes.
Tu derecho a desistir del contrato es de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que se recibieron. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido desembalado, utilizado más allá de la mera apertura del paquete contenedor, de los productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Los envoltorios originales, el etiquetado y las instrucciones y demás documentos que acompañen al producto deben ser devueltos junto con el producto, así como el ticket que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado, en su caso.
Tras examinar el producto ALEX comunicará al Usuario si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El Usuario asumirá el coste y riesgo de devolver los productos. Para cualquier consulta, contacta con ALEX a través del email facilitado.
Devoluciones de Productos Defectuosos
Cualquier producto entregado debe ser objeto de control por parte del Usuario y, en caso de que observes anomalías, deterioro parcial o total y/o ausencia de alguno de los productos del pedido, indicarlo en la factura del transportista o en la dirección de correo electrónico alex@alexodogherty.com en un plazo no superior a 14 días desde la recepción. Si consideras que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo indicado en la Web, la Confirmación de Compra o estas Condiciones de Compra, deberás ponerte en contacto con ALEX de forma inmediata mediante correo electrónico facilitando la información sobre los datos del producto, así como del daño que sufre.
Si no se realizan observaciones, se considerará que el producto ha sido entregado en buen estado y no podrá ser objeto de ninguna reclamación posterior por este concepto.
Podrás devolver el producto enviándolo a la dirección indicada. ALEX examinará detenidamente el producto devuelto y comunicará por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del producto (en su caso). El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que recibas el correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del producto no conforme.
Las cantidades pagadas por los productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el producto y los costes en que hubieras incurrido para devolverlo. La devolución se efectuará mediante el mismo medio de pago que se utilizaste para pagar la compra.
Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Servicio al Usuario
Cualquier solicitud de información, en especial en lo referente a la compra, el reembolso, el cambio o el funcionamiento de los productos, debe dirigirse a ALEX a la siguiente dirección de correo electrónico alex@alexodogherty.com.
Garantías
Los Productos ofrecidos en la Web son conformes a la legislación nacional y comunitaria. Las imágenes y los colores de los Productos publicados en la Web pueden diferir ligeramente de los reales debido a la configuración de visualización de los colores en la pantalla del ordenador y/o de las herramientas utilizadas para su visualización.
Se entiende que los productos son conformes siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada en la Web y posean las cualidades indicadas en la Web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme, deberás ponerlo en conocimiento de ALEX siguiendo el procedimiento detallado en el apartado anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.
Responsabilidades
Salvo disposición en contrario en estos Términos y Condiciones, la responsabilidad de ALEX en relación con cualquier producto adquirido en la Web está limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, salvo disposición legal en sentido contrario, no se aceptará responsabilidad ninguna por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Pérdidas de ingresos o ventas;
- Pérdida de negocio;
- Lucro cesante o pérdida de contratos;
- Pérdida de ahorros previstos;
- Pérdida de datos;
- Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de esta Web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no se garantiza la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta Web.
Cesión de Derechos y Obligaciones
Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante tanto para ti como Usuario como para ALEX, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir el contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido consentimiento de ALEX previo y por escrito.
ALEX podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir el contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia.
Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, tienes reconocidos como consumidor por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que se hubieran podido otorgar.
Fuerza Mayor
ALEX no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de su control razonable.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y ALEX dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. ALEX pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
Renuncia
La falta de requerimiento por parte de ALEX del cumplimiento estricto por tu parte de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del contrato o de estos Términos y Condiciones o la falta de ejercicio por su parte de los derechos o acciones que pudiesen corresponder en virtud del contrato o de estos Términos y Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni te exonerará de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por parte de ALEX a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del contrato o de estos Términos y Condiciones ni surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se comunique al Usuario por escrito.
NULIDAD PARCIAL
Si alguno de estos Términos y Condiciones fuesen declarados nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes Términos y Condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y Condiciones, los T&C de la Web y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y ALEX.
DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LOS T&C
ALEX tiene derecho a revisar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Como Usuario, estás sujeto a los T&C vigentes en el momento en que uses la Web o efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales se deban hacer cambios con carácter retroactivo en cualquiera de los T&C, en cuyo caso, los posibles cambios podrán afectar también a los pedidos que hubieras realizado previamente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de la Web y los contratos de compra de productos a través de la Web se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Puedes igualmente acceder al sistema europeo de resolución alternativa de litigios en línea a través del siguiente enlace: Plataforma UE de Resolución de Litigios en Línea. Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato)
A la atención de Alejandro O’Dogherty Luy.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: Pedido el/recibido el [*]:
- Nombre del consumidor:
- Dirección del consumidor:
Firma del consumidor
Fecha: [*].
